당근 중고거래 사기 안심결제 보상제도 시작

중고거래 플랫폼을 이용하다 보면 누구나 한 번쯤 사기 피해를 걱정하게 됩니다. 예를 들어, 저는 몇 달 전 당근에서 10만 원짜리 게임기를 저렴하게 구매하려고 했던 적이 있어요. 판매자가 “당근페이로 선입금하면 바로 보내주겠다”고 해서 믿고 송금했는데, 돈만 보내고 연락이 끊겼습니다. 물건은 오지 않고, 환불도 받지 못해 속상했던 기억이 나네요. 이런 경험이 있으신 분들 많으시죠? 다행히 이제 당근페이가 이런 고민을 덜어줄 새로운 제도를 도입했습니다. 바로 ‘안심결제 보상제도’입니다. 이 글을 읽으면 당근페이 안심결제 보상제도의 도입 배경과 혜택, 그리고 어떻게 이용자 보호를 강화하는지 자세히 알 수 있습니다. 중고거래를 더 안전하게 즐기고 싶다면 끝까지 읽어보세요!

 

1. 안심결제 보상제도 도입, 사기 피해를 막다

당근은 2025년 3월 17일, 자체 간편결제 서비스인 당근페이에 ‘안심결제 보상제도’를 공식 도입했다고 발표했습니다. 이 제도는 안심결제를 이용한 거래에서 사기 피해가 발생할 경우 당근이 이를 보상해주는 서비스예요. 기존에도 당근페이는 비대면 거래의 편리함을 제공했지만, 사기 가능성 때문에 꺼리는 분들이 많았죠. 이제는 이런 걱정을 덜 수 있도록 보상제도가 추가되면서 한층 더 신뢰할 수 있는 플랫폼으로 거듭나고 있습니다. 특히 중고거래의 특성상 직거래가 어렵거나 고가 물품을 다룰 때 안심결제 보상제도가 큰 도움이 될 거예요.

 

2. 안심하고 이용 가능한 비대면 거래

당근은 원래 지역 기반 직거래를 중심으로 운영됐지만, 현실적으로 비대면 거래가 늘어나고 있습니다. 택배를 통해 물건을 주고받는 경우, 선입금 후 물건이 오지 않는 사례가 종종 발생했죠. 이를 해결하기 위해 당근페이는 지난해 11월 전국적으로 안심결제 기능을 도입했어요. 안심결제는 구매자가 물품을 확인하고 구매를 확정한 후에야 판매자에게 대금이 지급되는 방식입니다. 여기에 보상제도가 더해지면서 비대면 거래에서도 사기 피해를 입더라도 금전적 손실을 보장받을 수 있게 됐습니다. 이제 택배 거래를 할 때도 마음이 한결 가볍겠죠.

 

3. 이용자 보호를 위한 당근의 노력

당근페이는 그동안 사기 방지를 위해 여러 장치를 마련해왔습니다. 예를 들어, 사기 의심 계좌로 송금 시도를 막는 이상금융거래탐지시스템(FDS)이나 사기 신고 이력을 알리는 알림 기능이 대표적이죠. 하지만 이런 예방책만으로는 한계가 있었어요. 안심결제 보상제도는 사기 피해가 실제로 발생했을 때 이용자를 직접 보호하는 실질적인 해결책입니다. 당근은 이를 통해 비대면 거래뿐 아니라 고가 물품 거래에서도 이용자들이 안심하고 플랫폼을 사용할 수 있도록 신뢰를 쌓아가고 있습니다. 이런 노력은 중고거래 시장에서 당근의 경쟁력을 한층 더 높여줄 요소로 보입니다.

4. 보장 내용과 최대 보상 금액

그렇다면 안심결제 보상제도의 구체적인 보장 내용은 무엇일까요? 이 제도는 안심결제를 이용한 거래에서 사기 피해가 발생했을 때 적용됩니다. 예를 들어, 구매자가 구매 확정을 했는데 물건이 배송되지 않거나, 판매자가 정품이라고 속이고 가품을 보낸 경우가 해당돼요. 이런 상황에서 피해를 입으면 구매 확정일로부터 15일 이내에 당근 고객센터에 접수하면 됩니다. 피해 증빙 절차를 거친 후, 건당 최대 195만 원까지 전액 보상받을 수 있어요. 최대 보상 금액인 195만 원은 안심결제의 최대 결제 한도와 동일한 수준으로, 꽤 넉넉한 편입니다. 다만, 이용자 간 단순 분쟁이나 당근 운영정책상 금지된 물품 거래는 보상 대상에서 제외되니 주의가 필요합니다.

 

5. 어떻게 이용하나요?

안심결제 보상제도를 활용하려면 먼저 안심결제를 사용해야 합니다.

-거래 시 채팅방에서 ‘당근페이’ 버튼을 누르고 ‘안심결제’를 선택해 판매자에게 요청하세요.

-판매자가 수락하면 거래가 진행되고, 물품 수령 후 구매 확정을 하면 대금이 지급됩니다.

이때 거래 금액의 2%가 수수료로 차감되니 참고하시면 좋습니다.

 

만약 사기 피해가 발생하면 당근 앱 내

‘나의 당근’ - ‘고객센터’ - ‘자주 묻는 질문’에서 보상 신청 방법을 확인하고 접수하면 됩니다.

간단한 절차로 보상을 받을 수 있어 부담이 적어요.

 

6. 보상제도의 한계와 주의점

안심결제 보상제도는 분명 큰 장점이지만, 몇 가지 주의할 점도 있습니다. 보상은 사기 범죄 피해에만 적용되며, 개인 간 다툼이나 오해로 인한 문제는 포함되지 않습니다. 또한, 신청 기한이 구매 확정 후 15일로 정해져 있으니 피해를 인지하면 빠르게 움직이는 게 중요해요. 최대 보상 금액이 195만 원으로 한정돼 있어 그 이상의 고가 거래에서는 추가적인 주의가 필요합니다. 이런 점들을 미리 알고 거래하면 더 안전하게 이용할 수 있을 겁니다.

 

당근페이 안심결제 보상제도는 비대면 거래와 사기 피해로부터 이용자를 보호하는 강력한 안전망입니다. 최대 195만 원까지 보장받을 수 있는 이 제도는 사기 범죄 피해에 초점을 맞춰 설계됐으며, 당근이 신뢰할 수 있는 중고거래 플랫폼으로 자리 잡기 위한 노력의 일환으로 보입니다. 개인적으로 이번 제도 도입은 중고거래를 망설이던 분들에게 큰 힘이 될 거라고 생각해요. 저도 과거 사기 피해를 겪은 뒤 플랫폼을 불신했지만, 이런 보상이 있다면 다시 믿고 이용해볼 용기가 생기네요. 당근은 앞으로도 이용자 보호를 최우선으로 삼아 더 안전한 거래 환경을 만들어갈 계획이라고 하니, 중고거래를 즐기는 모두에게 반가운 소식이 아닐까 싶습니다. 여러분도 이번 기회에 안심결제를 활용해 편리하고 안전한 거래 하세요.